Często dostajemy od Was pytanie

Prowadzę działalność gospodarczą w Polsce. Przyjmuję 100% płatności za usługi cyfrowe w formie płatności bramką płatniczą. Czy muszę wystawić klientowi paragon lub fakturę?

W Twojej sytuacji – prowadząc działalność gospodarczą w Polsce i przyjmując 100% płatności za usługi cyfrowe za pośrednictwem bramki płatniczej – odpowiedź zależy od tego, kim jest Twój klient:

🔹 Jeśli Twój klient to firma (B2B):

Musisz wystawić fakturę.
Jeśli klient poda NIP, wystawiasz fakturę VAT.
Jeśli nie poda NIP-u, a z kontekstu wynika, że to firma, również możesz wystawić fakturę, ale dla bezpieczeństwa warto poprosić o NIP.

🔹 Jeśli Twój klient to osoba fizyczna (B2C):

Tutaj sytuacja jest nieco bardziej złożona:

✅ Jeśli klient zażąda faktury – musisz ją wystawić.

Masz na to 3 miesiące od końca miesiąca, w którym dostarczono usługę lub otrzymano zapłatę.

❌ Jeśli klient nie zażąda faktury, a płatność została zrealizowana bezgotówkowo przez bramkę płatniczą, to:

nie musisz wystawiać paragonu ani faktury,
nie musisz mieć kasy fiskalnej, jeśli spełniasz warunki zwolnienia (o tym niżej).

🧾 Zwolnienie z kasy fiskalnej

Jeśli:

sprzedajesz wyłącznie usługi cyfrowe przez internet (np. dostęp do platformy, webinaria, konsultacje online),
płatność odbywa się całkowicie przez system pośredniczący (np. Stripe, PayPal, Przelewy24),
nie masz do czynienia z gotówką ani płatnościami kartą osobiście,

to możesz skorzystać ze zwolnienia z obowiązku posiadania kasy fiskalnej, na podstawie §2 ust. 1 rozporządzenia Ministra Finansów w sprawie zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kas rejestrujących.

✅ Co warto zrobić dla bezpieczeństwa:

Zachowuj historię transakcji z bramki płatniczej – stanowi dowód zapłaty.
Upewnij się, że Twoja dokumentacja księgowa pozwala zidentyfikować transakcję.
Rozważ wystawianie faktur imiennych dla klientów B2C automatycznie, nawet jeśli nie proszą – może to uprościć księgowość.

Źródła wiedzy

https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20230002521

https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20040540535

Article by

Wojtek Dasiukiewicz

Programista z ponad 10-letnim doświadczeniem, założyciel Zencal.io. Z głęboką pasją do marketingu i automatyzacji, jego misją jest zbudowanie czegoś naprawdę użytecznego. Jako entuzjasta low-code/no-code dąży do umożliwienia osobom i firmom wykorzystania mocy technologii bez wysiłku.