Współczesny rynek usług, obejmujący sektory takie jak beauty, psychologia, medycyna czy prawo, coraz częściej korzysta z rozwiązań cyfrowych, takich jak marketplace.

Te platformy, działające niczym wirtualne galerie handlowe, umożliwiają usługodawcom dotarcie do nowych klientów, a konsumentom — łatwe znalezienie potrzebnych usług.

Jednak każde rozwiązanie ma swoje wady i zalety.

Zalety korzystania z marketplace

Marketplace, takie jak Znanylekarz.pl dla branży medycznej czy Booksy dla branży beauty, przynoszą wielu usługodawcom z branży usługowej istotne korzyści:

1. Szeroki zasięg: Dzięki tym platformom, zarówno mali, jak i duzi usługodawcy mogą dotrzeć do ogromnej liczby potencjalnych klientów, którzy szukają specjalistycznych usług bez wychodzenia z domu.
2. Zmniejszone koszty operacyjne: Usługodawcy mogą korzystać z gotowej infrastruktury e-commerce platformy, co obniża koszty związane z promocją i administracją własnej strony internetowej.
3. Bezpieczeństwo i zaufanie: Marketplace zazwyczaj oferują mechanizmy ocen i recenzji, które budują zaufanie wśród użytkowników i pomagają wyróżnić się usługodawcom oferującym wysoką jakość usług.

Wady korzystania z marketplace

Mimo licznych zalet, platformy marketplace niosą również pewne ryzyka i ograniczenia:

Strata lojalnych klientów na rzecz konkurencji

Wyobraź sobie sytuację, w której prowadzisz lokalny salon kosmetyczny. Jeden z Twoich stałych klientów, Marek, regularnie korzysta z Twoich usług od lat.

Pewnego dnia, Marek decyduje się skorzystać z Booksy, aby umówić się na kolejny zabieg.

Zamiast jednak trafić do Ciebie, otrzymuje atrakcyjną ofertę zniżkową od konkurencyjnego salonu, który również jest widoczny na platformie.

Skuszony promocją, Marek decyduje się na wizytę u konkurencji.

Jako usługodawca, ponosisz straty nie tylko finansowe - tracisz lojalnego klienta, który mógłby przynieść Ci stały dochód.

To pokazuje, jak platformy marketplace, choć skutecznie przyciągają klientów, często odsyłają ich do konkurencji, utrudniając budowanie trwałych relacji i lojalności.

Zostaw marketplace, wybierz Zencal

Zencal oferuje skuteczną alternatywę dla tradycyjnych marketplace, szczególnie dla tych, którzy cenią sobie bezpośrednią kontrolę nad własnym biznesem:

• Brak prowizji od sprzedaży: Zencal pozwala zatrzymać więcej zysków z każdej transakcji, bez dodatkowych kosztów.
• Pełna kontrola nad danymi klientów: Dzięki Zencal możesz budować bezpośrednie i trwałe relacje z klientami, mając pełen dostęp do swojej bazy danych.
• Narzędzia do efektywnej organizacji pracy: Zencal wyposażony jest w zaawansowany system do planowania spotkań, który pomaga w efektywnym zarządzaniu czasem i zwiększa zadowolenie klientów.

Wybierając Zencal jako alternatywę dla marketplace, zyskujesz narzędzie, które nie tylko wspiera sprzedaż spotkań, ale również przyczynia się do zwiększenia efektywności operacyjnej i satysfakcji klientów.